Специалист технической поддержки

26 Июня 2025

Удоканская медь (Байкальская горная компания)

Город:

Новая Чара

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Удоканская медь (Байкальская горная компания)"

В нашей команде открыта вакансия Специалист в отдел технической поддержки (Забайкальский край, пос. Удокан)

Почему Вам понравится работать у нас:

Удобный график:
вахтовый метод работы 43 дней работы / 43 дней отдыха - полгода вы отдыхаете, полноценно восстанавливая силы.
Прохождение бесплатного предварительного медицинского осмотра для трудоустройства в клиниках по всей территории России.
Логистика
авиа- и жд- билеты приобретаются за счет средств Компании для проезда на трудоустройство, к месту вахты и обратно по месту жительства.
Комфортные условия:
проживание в общежитиях вахтового поселка, с современными комнатами отдыха, тренажерными залами, библиотекой, магазином с товарами первой необходимости, прачками, сушилками для СИЗ, камерами хранения вещей.
Бесплатное З-х разовое питание по системе «шведского стола» (полноценные завтрак, обед и ужин).
Полис добровольного медицинского страхования, действующий в клиниках по всей территории России.
Дополнительный отпуск и учет «северного» стажа для пенсии.
Безопасность и передовые технологии – вы станете частью будущего экологичной металлургии.
Плановая дата трудоустройства 30.08.2025.

Основные задачи:

Работа на 1-й/2-й линии тех. поддержки.
Оказание технической поддержки пользователям по вопросам использования ИТ-оборудования, программного обеспечения и ИТ сервисов/продуктов компании.
Поддержка и сопровождение проведения ВКС.
Создание и ведение технической документации; создание инструкций для пользователей.
Устранение проблем пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, файл-серверы, домен ActiveDirectory, администрирование рабочих станций пользователей, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка систем удаленного доступа).
Установка и настройка различного прикладного, системного и специализированного программного обеспечения.
Подготовка и настройка пользовательских рабочих станций.
Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов, возникающих в технических и программных средствах информационных систем.
Обслуживание орг. техники.
Консультирование пользователей по нетипичным вопросам, возникающих в процессе использования технических и программных средств информационных систем.
Поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации информационных систем.
Участие в проектах по развитию и оптимизации ИТ-инфраструктуры.
Участие в проектах по импортозамещению.

Мы ожидаем, что вы:

Имеете высшее профессиональное (техническое) образование по направлению Информационные технологии.
Имеете знания в области DHCP, PowerShell, Windows Server, Active Directory, DNS, Exchange, IP телефония, ITIL.
Имеете опыт работы в:
системах Service Desk на 1й/2й линии;
обслуживании оргтехники;
администрировании файлового сервера, сервера печати.
Имеете опыт работы с ЭЦП и КриптоПро.
Имеете навыки ремонта ноутбуков/ПК (замена модулей, диагностика поломки).
Имеете опыт написания инструкций для пользователей.
Обладаете развитыми коммуникативными навыками, навыками грамотной речи и письма.