Компания "Удоканская медь (Байкальская горная компания)"
В нашей команде открыта вакансия Специалист в отдел технической поддержки (Забайкальский край, пос. Удокан)
Почему Вам понравится работать у нас:
- Удобный график:
вахтовый метод работы 43 дней работы / 43 дней отдыха - полгода вы отдыхаете, полноценно восстанавливая силы. - Прохождение бесплатного предварительного медицинского осмотра для трудоустройства в клиниках по всей территории России.
- Логистика
авиа- и жд- билеты приобретаются за счет средств Компании для проезда на трудоустройство, к месту вахты и обратно по месту жительства. - Комфортные условия:
проживание в общежитиях вахтового поселка, с современными комнатами отдыха, тренажерными залами, библиотекой, магазином с товарами первой необходимости, прачками, сушилками для СИЗ, камерами хранения вещей. - Бесплатное З-х разовое питание по системе «шведского стола» (полноценные завтрак, обед и ужин).
- Полис добровольного медицинского страхования, действующий в клиниках по всей территории России.
- Дополнительный отпуск и учет «северного» стажа для пенсии.
- Безопасность и передовые технологии – вы станете частью будущего экологичной металлургии.
- Плановая дата трудоустройства 30.08.2025.
Основные задачи:
- Работа на 1-й/2-й линии тех. поддержки.
- Оказание технической поддержки пользователям по вопросам использования ИТ-оборудования, программного обеспечения и ИТ сервисов/продуктов компании.
- Поддержка и сопровождение проведения ВКС.
- Создание и ведение технической документации; создание инструкций для пользователей.
- Устранение проблем пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, файл-серверы, домен ActiveDirectory, администрирование рабочих станций пользователей, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка систем удаленного доступа).
- Установка и настройка различного прикладного, системного и специализированного программного обеспечения.
- Подготовка и настройка пользовательских рабочих станций.
- Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов, возникающих в технических и программных средствах информационных систем.
- Обслуживание орг. техники.
- Консультирование пользователей по нетипичным вопросам, возникающих в процессе использования технических и программных средств информационных систем.
- Поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации информационных систем.
- Участие в проектах по развитию и оптимизации ИТ-инфраструктуры.
- Участие в проектах по импортозамещению.
Мы ожидаем, что вы:
- Имеете высшее профессиональное (техническое) образование по направлению Информационные технологии.
- Имеете знания в области DHCP, PowerShell, Windows Server, Active Directory, DNS, Exchange, IP телефония, ITIL.
- Имеете опыт работы в:
- системах Service Desk на 1й/2й линии;
- обслуживании оргтехники;
- администрировании файлового сервера, сервера печати.
- Имеете опыт работы с ЭЦП и КриптоПро.
- Имеете навыки ремонта ноутбуков/ПК (замена модулей, диагностика поломки).
- Имеете опыт написания инструкций для пользователей.
- Обладаете развитыми коммуникативными навыками, навыками грамотной речи и письма.